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Spedizione e Consegna

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Ordine

  • Devo registrarmi per poter effettuare un ordine ?
    No.

  • Come funziona il pagamento ?
    E' semplicissimo.
    Paghi in contanti al corriere quando ti consegna il pacco.

  • Come faccio ad ordinare degli articoli ?
    E' molto semplice.
    1. Scegli gli articoli che ti interessano e mettili nel carrello usando il bottone "nel Carrello".
    2. Quando hai messo tutto nel carrello, premi il bottone "Acquista", nella pagina del carrello.
    3. Compila il modulo con i dati per la spedizione e premi il bottone "Spedisci Ordine".
    Fatto!
    Non c'è bisogno di registrarsi. Non serve una carta di credito.
    Pagherai in contanti al momento della consegna.

  • Posso mettere più articoli nel carrello ?
    Certamente.
    Quando inserisci un articolo nel carrello ti viene mostrato lo stato attuale del carrello ma puoi tranquillamente continuare a navigare il sito per aggiungere altri articoli.

  • Come faccio a segliere la quantità dell'articolo che voglio ordinare ?
    Hai due possibilità.
    Puoi scrivere la quantità nella casella accanto al bottone "nel Carrello".
    Puoi modificare la quantità usando i bottoni "+" e "-" nella pagina del carrello.

  • Come faccio a scegliere i colori o le opzioni degli articoli che voglio ordinare ?
    E' semplice:
    Nel modulo d'ordine c'è uno spazio per indicare i colori e le opzioni degli articoli che si acquistano.
    Se indichi dei colori è più sicuro indicare anche dei colori alternativi nell'eventualità che i colori scelti siano al momento esauriti.
    Se i colori che hai scelto non fossero al momento disponibili sarai contattato per sapere se preferisci attendere la nuova fornitura, cambiare colore o rinunciare all'ordine.

  • Posso avere la fattura ?
    Certamente.
    Nel modulo d'ordine scegli l'opzione "Fattura: Si" e compila, tra i campi che compaiono, quelli che ti riguardano.

  • Ho effettuato l'ordine ma non ho ricevuto la mail di conferma. Cosa devo fare ?
    Quando premi il bottone "Spedisci Ordine" dovresti ricecere in breve tempo una mail di conferma.
    La mail di conferma richiede di solito pochi minuti (ed, in rari casi, alcune ore).
    Se non ricevi la mail di conferma la causa più probabile è che tu abbia scritto male il tuo indirizzo email.
    (Sono frequenti errori del tipo: ibero.it invece di libero.it, hotmal.com invece hotmail.com, ecc).

    Se abbiamo ricevuto il tuo ordine, proveremo a contattarti per telefono per correggere l'indirizzo email.
    Se ti accorgi di aver commesso qualche svista puoi comunque effettuare l'ordine di nuovo: non ti preoccupare non ti manderemo gli articoli due volte.

  • Posso pagare con carta di credito ?
    Non ancora.
    Il sito è predisposto per l'uso di Google Checkout (il carrello di Google) con tutte le sue opzioni.
    Stiamo aspettando che Google Checkout sia attivato in Italia.

  • Posso pagare con altre modalità ?
    Contattaci per mettersi d'accordo: info@jokolarte.com oppure Tel: 055 244 789.

Spedizione e Consegna

  • Quanto costa la spedizione ?
    La spedizione costa 9,90€ per qualunque posto in Italia.
    La spedizioen è gratuita per tutti i Monocicli, per gli articoli che presentano la scritta "Spedizione Gratuita" e per gli ordini superiori a 150€.

  • Quali sono i tempi di consegna ?
    L'invio del pacco avviene nell'arco di 24 ore escluso esaurimento scorte.
    La consegna avviene in 3/4 giorni lavorativi dall'invio (sabato e domenica esclusi).
    Le isole e le località minori possono subire dei ritardi.

  • Con quale corriere spedite il pacco ?
    Con SDA per conto delle poste italiane.

  • Che succede se il corriere non trova nessuno ?
    Generalmente ritorna il giorno successivo.
    Se non trova nesuno anche al secondo tentativo, il pacco viene messo in giacenza presso l'ufficio postale di zona (e non non alla filiale del corriere).
    Il pacco rimane presso l'ufficio postale per 4 giorni lavorativi dopo di che ritorna al mittente.

  • Se alla consegna non mi trovano e qualcun'altro rifiuta il pagamento del pacco, è possibile comunque ricevere la consegna ?
    Si.
    E' nescesario richiedere la rimessa in consegna al numero 803160 entro 48 ore massimo.

  • Posso richiedere altre modalità di spedizione ?
    Contattaci per mettersi d'accordo: info@jokolarte.com oppure Tel: 055 244 789.

  • Posso avere il fermo deposito ?
    Si è possibile richiedere il fermo deposito concordato presso la filiale SDA di competenza.

Monocicli

  • Come faccio a scegliere un monociclo ?
    Il monociclo più comune, e quello con il quale si inizia di solito, è il monociclo con la ruota da 20 pollici (51 cm).
    Ci sono poi monocicli con la ruota via via sempre più grande in grado di produrre velocità maggiori, fino ad arrivare alla ruota di 36 pollici (91 cm).
    Ci sono inoltre i monocicli da montagna (detti "muni", da "mountain unicycle") e da trial. Più robusti e resistenti per andare fuori strada e per effettuare salti.

    Se è il tuo primo monociclo ti consigliamo quindi una ruota da 20 pollici.
    Accanto ad ogni monociclo è inidcato il range di lunghezze della gamba per il quale il monociclo va bene.
    La lunghezza della gamba è misurata da terra fino al cavallo. misura della lunghezza della gamba
    Molti monocicli (come indicato nelle descrizioni e nelle foto) hanno in dotazione un secondo tubo sella in modo da soddisfare le esigenze dei vari utenti.

  • Il monociclo arriva montato ?
    No.
    Il monociclo ti arriva smontato per ridurre gli ingombri (e quindi, i costi) della spedizione.
    Tuttavia montarlo è semplice e nella scatola ci sono delle chiare istruzioni.
    Non sono richiesti arnesi particolari ma solo due chiavi inglesi.
    Dovrai montare la forca sulla ruota, i pedali nelle pedivelle ed il tubo sella nella forca.
    I pezzi sono contrassegnati con delle lettere R ("right", ossia "destra") ed L ("left", ossia "sinistra") in modo da non confondersi.
    E' importante mettere il pedale destro nella pedivella destra, ed il pedale sinistro nella pedivella sinistra (altrimenti non si avvitano e rischi di sciupare la filettatura).
    Puoi scaricare le istruzioni per il montaggio del monociclo anche qui.

Altro

  • E se non era questo che volevo chiedervi ?
    Hai una domanda alla quale non abbiamo risposto ? Puoi: Saremo lieti di provare a risponderti.
    E magari inseriremo la risposta alla tua domanda in questa pagina.






























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